Condiciones Web

1. El portal

SUPERJUGUETE MONTORO (en adelante el vendedor), con domicilio social en Avda. Andalucía, 21 de Montoro (Córdoba) – España. C.P. 14600 y con CIF: 30978011R es poseedor del portal www.superjuguetemontoro.es, y de la tienda virtual que en él reside, por lo tanto, puede realizar las operaciones de información y venta de los productos que en el portal se exponen, con arreglo a las condiciones expresadas en los diferentes apartados de uso aquí descritos, sin que por ello se rechacen ni se omitan las normas y condiciones regidas por la actual Ley del Comercio de España.

Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA.

2. Contacto

Puede contactar de tres formas:

• A través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a superjuguetemontoro@gmail.com.

• Llamando a nuestro número de atención al cliente: 677 484 333, en horario de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 de lunes a viernes, y de 10:30 a 13:00 los sábados.

3. Formas de pago

Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, superjuguetemontoro.es se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

superjuguetemontoro.es pone a disposición del Cliente las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta bancaria (crédito o débito)

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.

El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad Secure Socket Layer, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Por razones de seguridad, Superjuguetemontoro.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Superjuguetemontoro.com, se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indiquen.

Bizum

No activo actualmente.

Transferencia bancaria

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.

Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un email automático con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso.

IMPORTANTE:
Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido.

IMPORTANTE:
Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

PayPal

El Cliente podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación en donde se le informará del pedido realizado.

En el momento en que nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al envío de su pedido.

Es nuestro deber informarle que ningún dato relativo a cuentas bancarias, números de tarjeta o contraseñas será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad.

Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), por lo que la información entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que sólo conoce la entidad bancaria.

4. Envíos y devoluciones

4.1 Envíos

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador, excepto cuando se alcance una cifra de compra que permita el envío gratuito.

Los gastos de envío son variables dependiendo del peso de los artículos y el destino. Estos gastos se podrán conocer en cualquier momento desde el carrito de compra antes de realizar la compra.

Disponemos en www.superjuguetemontoro.es de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos.

Gastos de envío Península

Envíos peninsulares.
No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

4.2 Plazos de entrega

El plazo de entrega para envíos peninsulares es de 48 a 72 horas en días laborables para productos en stock, una vez confirmado el pago.

4.3 Devoluciones. Derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho.

En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.

El comprador dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre que el mismo se encuentre en perfecto estado de conservación para su venta, tanto el contenido como el envase (producto y accesorios).

En caso de devolver el producto sin el embalaje original o con desperfectos, el bien sufrirá una depreciación.

Si al recibir el producto se observa que el envase presenta golpes, roturas o abolladuras, deberá hacerse constar en el albarán del transportista. En ese caso el comprador deberá rechazar el envío, indicando el motivo en dicho albarán.

En caso de que la empresa realice la recogida del producto por desistimiento, se descontará la cantidad de 6,99 € en concepto de portes de devolución.

Tal y como se ha indicado en el apartado de portes, en caso de devolución se procederá al reintegro del importe total de la compra (precio del producto más gastos de envío). El comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución y enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazará cualquier envío a portes debidos.

Los artículos devueltos deberán enviarse perfectamente empaquetados.

Si el comprador alega la existencia de defecto de origen en el producto y éste es enviado al vendedor para su revisión o reparación, el comprador pagará los portes de envío y devolución si finalmente el producto resulta ser correcto.

Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de prendas ni de objetos o accesorios de uso personal una vez hayan sido desprecintados tras la entrega.

Cualquier devolución no será válida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no han sido manipulados de mala fe o que el desperfecto no haya sido causado por mal uso del comprador.

Si todo está conforme, se aplicará el saldo a favor del comprador en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento.

Para cualquier devolución posterior a la aceptación del envío, es imprescindible contactar previamente con el vendedor para recibir instrucciones de envío.

Puede hacerlo:

• A través del formulario de contacto indicando el número de pedido.

• Llamando al 677 484 333 en horario de atención al cliente.

5. Garantía

Plazos

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían en el momento de la entrega.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende realizada en la fecha que figure en la factura, ticket o albarán de entrega.

3. En caso de producto defectuoso, Superjuguete Montoro procederá a:

• Reparación

• Sustitución

• Rebaja del precio

• Resolución del contrato

Estas actuaciones serán gratuitas para el comprador.

4. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

5. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

6. Artículos

Con el objetivo de mejorar la calidad y el diseño de los productos, los fabricantes pueden introducir modificaciones en los mismos.

Si desea asegurarse de la similitud exacta de los artículos antes de realizar su compra, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente, donde le informaremos de estos datos.

Algunos artículos expuestos en nuestra tienda online www.superjuguetemontoro.es no están disponibles en nuestra tienda física, por lo que solo podrán adquirirse mediante pedido online y serán enviados por agencia de transportes.

Es posible que algunas imágenes muestren varias unidades del mismo producto con el único objetivo de mostrar una mejor perspectiva o las diferentes variantes disponibles.